和福健康员工福利案例|还好五一假期没泡汤,可以带爸妈逛北京

2024-04-29


跟很多职场人一样,我毕业后留在北京打拼。一晃竟然十几年了,每天都很忙,没有时间恋爱,没有时间关注远在家乡的父母。


我妈身体不太好,总是被各种小病小痛困扰,不是口腔溃疡,就是身上痒,或者是感冒、肺炎,以及其他我不知道的问题。这让我心中无比牵挂,却也仅仅只是牵挂。


前段时间,晚上9点多,突然想起好长时间没打电话回去了,就打了一个。结果,我爸我妈都没有接,心里当时就涌起一种不安。过了一会儿,我爸给我回电话,他支支吾吾,在我再三询问下,他才告诉我他陪我妈在医院看急诊,没注意到手机响。


我心里一惊,忙问怎么了。我爸说我妈突然小腹和腰痛得厉害,坐啊躺啊都难受,还好只是尿路感染。


我知道我妈的问题并不是这么简单,她常常口腔溃疡,吃东西都疼痛难忍;皮肤也经常瘙痒,晚上难以入眠;一到换季就要感冒,去年发生两次支原体肺炎……


这几年,她几乎每个月都要往医院跑,不是看呼吸科就是眼科、口腔科、妇科、皮肤科、消化科,关键问题是也没有看好。这个问题好了那个问题又来了,就这样反反复复。


这一次,我决定让他们来北京,利用这里的医疗资源为她进行全面的检查。原本打算请假陪同我妈去看病,把手上的工作往后推一推,实在不行“五一”加班。


但人事经理告诉我,公司给员工提供的健康福利中包含了就医预约及陪诊服务,可以帮我妈解决去医院看病的问题,自己去约号还不知道会排到什么时候,而且他们处理这些更专业,我可以安心工作。


来北京十几年,我自己也就去过一两次医院,漫长的排队等待,跑上跑下,确实劳心费神。


在人事经理的指导下,我与公司的医疗健康服务商和福健康公司取得联系。


客服人员听了我的描述后,说问题复杂,可能需要会诊,问我妈目前最想解决的是什么问题,或者说出现最多的是哪些问题,我告知是口腔和皮肤问题。当天,客服人员就回复说已经预约好了看诊的医院和时间。


趁热打铁,我跟我妈说都预约好了,机不可失,叫她和我爸赶快过来。我定的第二天的高铁票,第三天驻北京的陪诊人员陪同我妈先去口腔科看诊。之后,又安排了皮肤科的医生一起会诊。两位科室的主任分析认为需要进行系统性的检查,因为我妈不是北京社保,建议住院检查。和福健康的客服人员很快安排好了住院。


经过一系列详细的检查和会诊,专家们得出结论:我妈患的是干燥综合征。这是一种复杂的疾病,会导致口干舌燥、皮肤瘙痒、眼睛干涩等多种症状;还会导致免疫力低下,容易受到感染。


听到这个诊断,我妈终于释怀了,之前总想不通为什么这么多毛病,这下长久以来的疑虑和困惑得到了解答。后转去风湿免疫科看诊,医生为她制定了详细的治疗方案,并开具了针对性的药物。


仅仅几天的时间,我妈就说感到身体状况有了明显的改善。看到她不再因健康问题而焦躁不安,我深感庆幸和欣慰。如果是我请假带他们去看医生,或许会因医疗流程的繁琐而手忙脚乱,未必能如此顺利。


现在多好,我妈的病有了一个明确的诊断,我也没有耽误工作。马上“五一”假期了,他们难得来一趟,我计划带着父母好好逛逛北京,珍惜与他们的相处时光。


非常感谢和福健康的专业就医服务,之后我会为父母安排私人医生服务,让他们的健康得到持续的关注和照顾。


注:本文根据客户口述与服务编辑整理而成,未经允许,谢绝转载。


在职场打拼,

忙碌与疲惫时常让人无暇他顾。

然而,自己与家人的健康却不得不顾。

和福健康根据疾病发展的过程,

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